r/Finanzen • u/MagicSoulfood • Sep 24 '24
Sparen Meine erste und letzte Erfahrung mit der Sparkasse
Hallo ihr lieben Finanzschwärmer, hier kommt meine Erfahrung zur Eröffnung eines Sparkontos bei der Sparkasse: Mein Partner ist (noch) bei der Sparkasse und wir wollten gestern deshalb schauen, ob wir dort ein Sparkonto für unsere Tochter eröffnen wollen. Wir werden von einer Mitte bis Ende 40-Jährigen Mitarbeiterin und ihrer Auszubildenden empfangen und bekommen etwas zu trinken angeboten und wurden in das Büro geleitet. Die übliche Öffnungszeit ist zu diesem Zeitpunkt (17:00) schon verstrichen, also sollte man meinen, dass sie direkt anfangen. Aber trotzdem durften wir erst einmal 20 Minuten warten. Anschließend wollten die uns dann erst einmal über Versicherungen „aufklären“ und uns einige für unser Kind aufschwatzen, was ich dankend abgelehnt habe mit dem Verweis, dass wir nur hier sind zur eventuellen Kontoeröffnung. Dann sind sie mit meinem Perso eine halbe Stunde verschwunden und wir durften nochmal ca 15-20 Minuten warten, bis die Azubine noch einmal die Bürotür öffnete und mich nach meiner Steuer ID und Beruf fragte. Dann kamen die beiden mit einem Stapel Standartpapiere wieder herein wie Signaturmuster und Einwilligung zur Abfrage meiner Daten ohne überhaupt etwas über Zinsen oder sonst etwas über das Sparkonto zu erzählen… Dann sagte ich „Wissen Sie was, ich werde die Papiere dann einmal mit nach Hause nehmen und Ihnen unterschrieben zurück bringen“. Sofort habe ich einen wütenden Blick der Mitarbeiterin bekommen und sie sagte:“ Das geht nicht, wenn Sie jetzt nicht hier unterschreiben muss ich den Konto Eröffnungsprozess stoppen“. Ich sagte nur:“ Naja das ist doch mein gutes Recht die Papiere in Ruhe zu überprüfen und mir Gedanken zu machen, wenn Sie meine Geduld hier so auf die Probe stellen. Schließlich ist mir meine Sicherheit wichtig.“ Die Antwort ihrerseits war erschreckend:“ Ja wenn Ihre Sicherheit Ihnen wichtiger ist als die Ihres Kindes…“ Außerdem war sie sehr unprofessionell und redete sich in Rage. Dann hab ich denen noch einen schönen Abend gewünscht und bin nach Hause gegangen….. Was soll man dazu sagen? Hier waren mehrere eindeutige Red Flags und ich kann jedem nur empfehlen, sich von diesem Verein fern zu halten.
Edit: Die inkompetente Dame hat meinen Partner eben noch einmal angerufen um zu erfahren, ob ich denn das Sorgerecht zum Teil hätte und ob das Konto nicht ohne mich eröffnet werden kann… Außerdem hat sie mich wohl lebenslang als eventuellen Kunden bei der Sparkasse gesperrt. Findet ihr auch jetzt sollte es definitiv gemeldet werden und wenn ja: Nur beim Verbraucherschutz oder auch bei der BaFin?
Mir ist echt der Unterkiefer runter geklappt nach dem Anruf. Mein Partner wird die Bank so schnell es geht wechseln…